Покупая товар в магазине AVTOBABY.com, вы можете быть спокойны, что приобрели действительно качественную продукцию от известных производителей, сертифицированную и с официальной гарантией. Мы гарантируем, что в случае возникновения каких-либо требований или претензий, предусмотренных законом «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), AVTOBABY.com выполнит все обязательства по обмену или возврату товара.

В течение 100 дней со дня покупки мы без проблем примем обратно купленный товар, вернув его стоимость. День покупки определяется моментом поступления денег на наш счет.

Согласно статье 25 п.1 ЗоЗПП, обменять или вернуть товар можно в следующих случаях:


1. Товар не подошёл ребёнку по возрастной группе
2. Товар не подошёл по габаритам, расцветке, форме
3. Имеется производственный дефект
3. Заказ неправильно или не полностью укомплектован

При получении заказа внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектацию, наличие и правильность заполнения документов.
Претензии по внешнему виду доставленного товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, вы можете предъявить только до передачи вам товара.
Если товарный вид приобретаемого товара не соответствует надлежащему, вы вправе не принимать товар.

Обмен и возврат товара проводится, если он "не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной, подтверждающий оплату указанного товара, документ" (статья 25 п.1 ЗоЗПП).

В случае, если товар, на который вы хотите совершить обмен, отсутствует в продаже, вы вправе потребовать возврата уплаченной вами денежной суммы, или дождаться поступления этой модели в продажу. Требование о возврате денежных средств подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (статья 25 п.2 ЗоЗПП). При оплате банковской картой возврат денежных средств производится только на карту, с которой была произведена оплата.

Замена и возврат товара осуществляются в магазине! Не срезайте, пожалуйста, бирки и этикетки, пока не убедитесь, что покупка вам подходит, иначе возврат будет невозможен.

ВНИМАНИЕ! Если возврат или обмен товара происходит по инициативе покупателя (товар не подошёл), то все расходы по доставке нового товара осуществляются за его счёт. Если возврат или обмен товара происходит по нашей вине (производственный дефект, заказ неправильно укомплектован), то все расходы по доставке нового товара осуществляются за наш счёт.

Товар надлежащего качества, отправленный в регионы, подлежит возврату и обмену в течение 7 дней с момента передачи заказа покупателю. Расходы на доставку возвращаемого от вас товара оплачиваются вами самостоятельно. Требование о возврате денежных средств подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления (статья 26.1. п.4 ЗоЗПП).